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SerenoHome

L'argument que personne ne vous donne

Ce que votre contrat attend de vous.

Nous ne sommes pas assureurs. Mais nous suivons assez de maisons fermées pour savoir où la conversation coince quand il y a un sinistre.

01

Résidence principale et secondaire, ce n'est pas pareil

Les contrats les distinguent, et cette case change les garanties et le prix. Mal la déclarer est la première raison pour laquelle une indemnisation se discute. Vérifiez la vôtre : cela ne coûte rien et évite une mauvaise surprise coûteuse.

02

L'eau est le sinistre qui s'aggrave le plus avec le temps

Une fuite vue en une heure, c'est un flexible. La même fuite vue en six mois, c'est le parquet, le plafond du voisin et une discussion sur la négligence. Le montant final n'est pas fixé par la panne, il est fixé par le calendrier.

03

Prouver quand votre maison allait bien

Si la dernière fois que quelqu'un est entré remonte à août et que le sinistre est découvert en mars, vous n'avez rien à montrer. Avec des visites bimensuelles documentées, vous pouvez pointer un rapport avec photos et dire : le 12, c'était sec.

04

Certains contrats exigent des contrôles

Certaines conditions imposent de fermer la vanne d'arrêt lors des absences prolongées, ou des contrôles périodiques. Si le vôtre le demande, nos visites y répondent et le consignent par écrit.

Le produit, ce n'est pas la visite

C'est la preuve que nous y étions.

N'importe qui peut vous dire qu'il est passé chez vous. Nous, nous le prouvons : chaque rapport porte l'heure d'arrivée et de départ, la position vérifiée, le résultat point par point et les photos avec leur date incrustée.

  • Dans votre boîte mail le jour même de la visite
  • Conservé pour toujours dans votre espace client
  • Toute anomalie est signalée avec photo et recommandation
  • Téléchargeable en PDF, ce que votre assureur vous demandera
Voir un vrai rapport

Rapport de visite

N° 14

Position vérifiée
Arrivée
11:52
Départ
12:40
Durée
48 min

Logement: Maison à Sant Vicenç de Montalt

Contrôle

  • Vanne d'arrêt et compteur d'eauConforme
  • Fuites sous l'évier et les lavabosConforme
  • Siphons et évacuationsRéglé sur place
  • Tableau électrique et différentielConforme
  • Réfrigérateur et congélateurConforme
  • Humidité relative : 71 %À surveiller
  • Portes, fenêtres et voletsConforme
  • Gouttière de la façade nordÀ surveiller

6 photos horodatées

12:14 · 12:21 · 12:33

Ce qu'il faut surveiller

La gouttière nord est bouchée par les feuilles et l'humidité de la petite chambre a pris quatre points depuis la dernière visite. Je recommande de la nettoyer avant les pluies d'octobre. Devis demandé, je vous l'envoie demain.

Jordi · votre interlocuteur

Prochaine visite

Jeudi 27, le matin

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Personne n'a regardé votre maison depuis des semaines.

Cela se règle aujourd'hui, et cela coûte moins que la franchise d'un dégât des eaux.